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Podrás cambiar el nombre del pasajero por quién tu quieras.

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¿A qué destino compraste?

Dentro de Colombia

Si deseas cambiar un vuelo que compraste con destino dentro de Colombia, selecciona esta opción.

Fuera de Colombia

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Dentro de Colombia

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¿Cuándo compraste tu pasaje?

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Podrás cambiar el nombre del pasajero por quién tu quieras.

¿Cuándo es tu vuelo?

En menos de 48 horas

En más de 48 horas

¿Cuándo es tu vuelo?

En menos de 48 horas

En más de 48 horas

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Si tu vuelo nacional es en más de 1 hora y quieres cambiar tu pasaje, esta es tu alternativa:

Cambio sin multa

El primer cambio solo pagas diferencia tarifaria (si aplica). Para un segundo cambio pagas un cargo por cambio de 70.000 COP por tramo por pasajero, más la diferencia tarifaria (si aplica).
Solicitar cambio
Si tu vuelo nacional es en menos de 1 hora y quieres cambiar tu pasaje, esta es tu alternativa:

Devolución de tasas de embarque

Recuerda que siempre tendrás disponible la devolución de tus tasas de embarque en caso de que no hayas volado.
Solicitar devolución
Si tu vuelo internacional es en más de 1 hora y quieres cambiar tu pasaje, esta es tu alternativa:

Cambio sin multa

El primer cambio solo pagas diferencia tarifaria (si aplica). Para un segundo cambio pagas un cargo por cambio de 30 USD por tramo por pasajero, más la diferencia tarifaria (si aplica).
Solicitar cambio
Si tu vuelo internacional es en menos de 1 hora y quieres cambiar tu pasaje, estas son tus alternativas:

Devolución de tasas de embarque

Recuerda que siempre tendrás disponible la devolución de tus tasas de embarque en caso de que no hayas volado.
Solicitar devolución
Si compraste entre 0 y 5 días hábiles antes del vuelo y quieres anular tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio de nombre sin costo

Tu reserva solo permite cambio de nombre sin costo si tu vuelo es para volar en más de 48 horas. Si tu vuelo es dentro de las 48 horas siguientes, debes pagar el cargo por el cambio (120.000 COP por pasajero).
Solicitar cambio

Devolución de tasas de embarque

Recuerda que podrás solicitar la devolución de tasas de embarque de tu reserva a tu medio de pago original.
Solicitar devolución
Si compraste tu pasaje con más de 5 días hábiles de anticipación al vuelo y quieres anularlo, estas son tus alternativas:

Anulación

Tendrás hasta 5 días siguientes después de tu compra para realizar la anulación.
Solicitar anulación

Gift Card

Solicita tu gift card para volar al destino de JetSMART que quieras. Importante: se podrá solicitar esta opción hasta 20 días antes del vuelo.
Solicitar Gift Card
Si compraste entre 0 y 5 días antes del vuelo y quieres anular tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio de nombre sin costo

Tu reserva solo permite cambio de nombre sin costo si tu vuelo es para volar en más de 48 horas. Si tu vuelo es dentro de las 48 horas siguientes, debes pagar el cargo por el cambio ($65USD por pasajero).
Solicitar anulación

Devolución de tasas de embarque

Recuerda que podrás solicitar la devolución de tasas de embarque de tu reserva a tu medio de pago original.
Solicitar devolución

Gift card

Solicita tu gift card para volar al destino de JetSMART que quieras. Importante: se podrá solicitar esta opción hasta 20 días antes del vuelo.
Solicitar Gift card
Si compraste tu pasaje con más de 5 días de anticipación al vuelo y quieres anularlo, estas son tus alternativas:

Anulación

Tendrás hasta 5 días hábiles después de tu compra para realizar la anulación de tu compra.
Solicitar anulación

Gift Card

Solicita tu gift card para volar al destino de JetSMART que quieras. Importante: se podrá solicitar esta opción hasta 20 días antes del vuelo.
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Si tu vuelo nacional es en menos de 48 horas y quieres traspasar tu pasaje, estas son tus alternativas:

Cambio de nombre con costo

Para hacer el traspaso de tu pasaje a otra persona, debes pagar el cargo por cambio de $120.000 COP por pasajero, por tramo.
Solicitar traspaso
Si tu vuelo nacional está a más de 48 horas y quieres traspasar tu pasaje, esta es tu alternativa:

Cambio sin costo

Traspasa tu pasaje a la persona que quieras ¡sin costo! *Máximo 2 cesiones por año, 1 por semestre.
Solicitar traspaso
Si tu vuelo internacional es en menos de 48 horas y quieres traspasar tu pasaje, esta es tu alternativa:

Cambio de nombre con costo

Para hacer el traspaso de tu pasaje a otra persona, debes pagar el cargo por cambio de $65USD por pasajero, por tramo.
Solicitar traspaso
Si tu vuelo internacional es en más de 48 horas y quieres traspasar tu pasaje, esta es tu alternativa:

Cambio sin costo

Traspasa tu pasaje a la persona que quieras ¡sin costo! *Máximo 2 cesiones por año, 1 por semestre.
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